TheCall Center School (Estados Unidos)

TheCall Center School, LLC (TCCS) es una empresa con sede en Tennessee dedicada al desarrollo profesional de las personas que pertenecen a la industria de call center. Ofrecen un portfolio completo de programas de capacitación para satisfacer las necesidades de todo el personal en la industria de call center, incluyendo personal de primera línea, supervisores y jefes de equipo, gerentes y directores, planificadores de mano de obra, especialistas en calidad, y proveedores de la industria.

Los programas de formación se pueden entregar en cualquier soporte informático. Tanto en aula tradicional a través de seminarios públicos o privados, e-learning, como programas sobre el terreno. También escribieron ocho libros de gestión de Call Centers en una amplia variedad de temas.

Web: www.thecallcenterschool.com/